AVISO DE PRIVACIDAD

Consultores Empresariales en Software S.A. de C.V. (“COEMSO”)
Domicilio: Avenida Xola 611, Interior PH3 A, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100.
Sitio: https://coemso.com.mx/

COEMSO es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1) Datos que recabamos

Datos de identificación, contacto, envío y facturación: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RFC y datos fiscales.
En pagos en línea, los datos bancarios son procesados de forma segura por terceros autorizados (p. ej., PayPal o plataformas certificadas de cobro); COEMSO no almacena números completos de tarjeta.

2) Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias:

Procesar, surtir y enviar pedidos.
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Atención a clientes y soporte postventa.
Gestión de garantías, devoluciones y aclaraciones.
Prevención de fraudes y seguridad del sitio.

Finalidades adicionales (opcionales):

Envío de promociones, noticias y novedades de productos.
Para estas finalidades requerimos su consentimiento; puede revocarlo en cualquier momento (ver punto 6).

3) Transferencia de datos

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:

Paquetería (p. ej., DHL, Estafeta, FedEx) para la entrega.
Instituciones financieras y agregadores de pago para procesar pagos.
Autoridades que lo requieran de forma legal y fundada.
No realizamos ventas de datos personales. Las transferencias se realizan conforme a la LFPDPPP.

4) Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud a: administrador@coemso.com.mx con:

Nombre completo y medio de contacto, 2) Descripción clara de su solicitud y de los datos a los que desea acceder/rectificar/cancelar u oponerse, 3) Identificación oficial (escaneo o foto legible).
Plazos: COEMSO acusará recibo y responderá en un máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5) Revocación del consentimiento y limitación de uso/divulgación

Puede revocar su consentimiento para finalidades opcionales (marketing) o solicitar limitación de uso (p. ej., exclusión de listas promocionales) al mismo correo: administrador@coemso.com.mx.
También puede inscribirse al REUS de CONDUSEF para limitar publicidad financiera.

6) Conservación de datos

Conservaremos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales y contables, y posteriormente se bloquearán y eliminarán conforme a la normatividad aplicable.

7) Seguridad de la información

Nuestro sitio https://coemso.com.mx/ opera con certificado SSL y medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8) Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recabamos intencionalmente sus datos. Si un padre/madre/tutor detecta tratamiento indebido, puede solicitar cancelación por ARCO.

9) Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías afines para mejorar la experiencia de navegación y analizar el desempeño del sitio. Usted puede deshabilitarlas desde su navegador; esto podría afectar ciertas funciones. Cuando usemos cookies con fines publicitarios o de analítica avanzada, lo informaremos y, en su caso, solicitaremos consentimiento.

10) Cambios al Aviso

COEMSO podrá modificar o actualizar el presente Aviso; cualquier cambio relevante se publicará en https://coemso.com.mx/ con la fecha de última actualización.